Política de venta y cancelación
Todas las transacciones comerciales que se realicen a través de esta página web, están condicionadas a la aceptación de las siguientes condiciones generales de la contratación (en adelante, condiciones generales), que están disponibles para los usuarios exclusivamente en lengua española, y que podrán consultar en cualquier momento previo o posterior a la contratación.
Lea con detenimiento estas condiciones generales antes de contratar cualquier servicio. Al matricularse o contratar un servicio, acepta cumplir con las mismas, y mediante la aceptación de estas condiciones generales, manifiesta que:
- Es una persona mayor de edad y con la capacidad jurídica suficiente para contratar o, en su caso, que actúa con la correspondiente autorización de su tutor legal.
- Ha leído, entiende y acepta las condiciones generales de la contratación.
- Asume todas las obligaciones que se derivan de las mismas.
Las condiciones generales a las que quedará vinculado el usuario son las que rigen en el momento en que contratan el servicio. Centro Cree se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento, siempre amparándose en la normativa vigente, empezando a tener validez las mismas desde el momento de su publicación, y siendo aplicables a los contratos que se celebren con posterioridad a dicha publicación, o en el momento de la renovación de la suscripción de los que ya eran clientes, por lo que es responsabilidad del cliente revisar las condiciones generales en el momento de la contratación del servicio y con posterioridad.
El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web requiere la aceptación previa de las condiciones generales vigentes en cada momento.
Es responsabilidad del usuario conocer las condiciones de uso antes de acceder a los servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos, se abstenga de utilizarla.
El pago parcial o total del curso y/o servicios por parte del usuario en cualquiera de las opciones de pago permitidas implica la aceptación íntegra del contrato en todos sus términos.
Las presentes condiciones generales de la contratación están integradas por los siguientes apartados:
- I.- Identidad de las partes
- II.- Objeto
- III.- Procedimiento de matriculación y reserva de plaza
- IV.- Condiciones contractuales
- Condiciones contractuales de cursos y eventos
- V.- Medios de pago
- Jornadas, talleres y retiros
- VI.- Precio
- VII.- Desistimiento y devolución de pagos
- Jornadas, conferencias y eventos de pago
- Formulario de desistimiento
- VIII.- Política de cambio y devoluciones
- IX.- Cancelaciones
- X.- Obligaciones
- Obligaciones del cliente
- Obligaciones del Centro Cree
- XI.- Links a la web
- XII- Exención de responsabilidad
- XIII- Integridad
- XIV.- Independencia de las cláusulas
- XV- Acciones legales
- XVI- Ley aplicable y jurisdicción competente
I.- Identidad de las partes
De una parte, el Centro Cree y de otra parte, la persona que acceda a la página web con el fin de contratar los servicios que en la misma se ofrecen (en adelante, el cliente), quien a través de la aceptación de las presentes asegura contar con capacidad jurídica suficiente.
II.- Objeto
Las presentes condiciones generales tienen por objeto la regulación de la contratación de los servicios (servicios, eventos y consultas profesionales) especializados en Constelaciones Familiares, Constelaciones Organizacionales, Terapia de Vidas Pasadas y otros servicios que ofrece el Centro Cree a través del sitio Web.
Mediante la contratación de servicios del Centr Cree, a través de cualquier plataforma, el cliente acepta expresamente todas las cláusulas contenidas en estas condiciones generales, así como las cláusulas contenidas en su aviso legal, su política de privacidad, las condiciones de uso de la web y su política de cookies y las condiciones particulares que puedan estar asociadas a determinados servicios. En caso de no estar conforme con alguna de las condiciones que aquí se contienen, el cliente deberá abstenerse de la contratación del servicio.
III.- Procedimiento de inscripción y reserva de plaza
Para la contratación de un servicio, el cliente debe cumplimentar la inscripción correspondiente al mismo, y con dicha cumplimentación, declara ser conocedor de estas condiciones generales, su aceptación expresa, así como su interés en la realización o suscripción del servicio en la que se inscribe, manifestando asimismo que conoce las características, horario, precio, modalidad de pago y exigencias del servicio.
El Centro Cree compromete una plaza en el servicio a favor del Cliente en el momento en el que éste realice el pago en la forma descrita en “Formas de pago”.
Una vez realizado el pago, le llegará un correo electrónico de confirmación en el que se le informa de que ha sido reservado en el servicio elegido, junto con la factura de la compra.
Los servicios online tienen una duración determinada, que se especifica en las condiciones particulares de cada uno.
IV.- Condiciones contractuales
Con la formalización de la compra del servicio, el cliente se compromete al pago íntegro del mismo.
Sólo podrán contratar servicios y cursos con el Centro Cree las personas mayores de 18 años, en su propio nombre y representación o en el de la persona jurídica a la que representen con poder suficiente para ello.
El Centro Cree se reserva el derecho a rescindir automáticamente el contrato con aquellas personas que incumplan esta premisa o que no cumplan los requisitos establecidos en las presentes Condiciones.
El cliente podrá contratar los servicios a través del sitio web, whatsapp o de forma telefónica. El cliente declara que todos y cada uno de los datos e información aportada al Centro Cree, a través de cualquiera de las modalidades de contratación que ofrezca Centro Cree, son veraces, reservándose el Centro Cree el derecho a no permitir la contratación a cualquier servicio o cancelar la venta en cuestión sin posibilidad de reembolso alguno y quedando el presente contrato resuelto automáticamente, a todo usuario/a que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las acciones que procedan en derecho.
Asimismo, el cliente declara que conoce y acepta, en su integridad, las condiciones que regirán entre las partes a partir de la contratación con el Centro Cree de un servicio.
a) Condiciones contractuales de cursos y eventos
La aceptación de las condiciones y la formalización de la contratación del servicio supone la aceptación de la obligación de abono íntegro del servicio contratado por parte del cliente, con independencia de la forma de pago que se haya seleccionado.
Si el pagador/a del precio del programa o servicio no coincide con el usuario/a del mismo, deberá acreditar su identidad y la voluntad expresa de pago, a través de la cumplimentación y aceptación de la autorización establecida a tal efecto. La formalización de dicho documento no supone vinculación jurídica alguna entre el tercero pagador y el Centro Cree, siendo exclusivamente el cliente el titular de los derechos y obligaciones que se derivan del presente contrato.
Cuando la contratación se efectúa a través de Internet, al marcar la casilla “Acepto las condiciones” el cliente se compromete a pagar el precio de compra del servicio. Dicho precio se le cobrará de acuerdo con la forma de pago que haya indicado. Al indicar una tarjeta de crédito o débito a efectos de pago, el comprador confirma que es el titular de dicha tarjeta y que está autorizado a efectuar el pago.
V.- Medios de pago
Los medios de pago disponibles son: Tarjeta de crédito o de débito, a efectuar a través de la web.
Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un e-mail con el recibo y la correspondiente factura.
Alternativamente, también se podrán abonar mediante transferencia o deposito bancario
Jornadas, talleres o retiros
Solo se admite un pago único.
VI.- Precio
Todos los precios que se indican en el sitio web de el Centro Cree incluyen el IVA (cuando proceda) y demás impuestos y derechos aplicables.
Los precios que aparecen en la página web o aplicaciones son por persona, excepto si se indica lo contrario. Los precios siempre son en Euros. Los presupuestos podrían sufrir cambios sin previo aviso hasta que se haya confirmado una reserva.
VII.- Desistimiento y devolución de pagos
Con carácter general, el cliente que tenga la consideración de consumidor o usuario según lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, dispone de 48 Hs desde el momento de la compra del servicio para desistir voluntariamente de la misma, sin penalización alguna (excepto los supuestos de pagos no reembolsables que se prevén expresamente en las presentes condiciones generales) y sin necesidad de indicar los motivos.
Para llevar a cabo el desistimiento de la compra, podrá utilizar el formulario de desistimiento (que se encuentra debajo de la presente cláusula), remitiéndose al correo electrónico clientes@centrocree.com, para comunicar su decisión al vendedor o prestador del servicio.
Por la propia naturaleza de algunos servicios que se prestan, y en aplicación del artículo 103 a) y m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, este derecho no será aplicable a los contratos que se refieren a:
- Atencion online
- Cursos presenciales, una vez que el servicio haya empezado. En virtud de lo anterior, el consumidor y usuario reconoce expresamente que, una vez que el contrato haya comenzado su ejecución, habrá perdido su derecho de desistimiento.
- Jornadas, ya sean online o presencial.
En el caso de que el consumidor o usuario ejercite el derecho de desistimiento en los términos establecidos, el Centro Cree reembolsará el importe del servicio al mismo en un plazo no superior a 14 días desde la recepción del mismo, a través del mismo medio de pago utilizado.
Jornadas, conferencias y eventos de pago
No se procederá a la devolución de los importes abonados en concepto de inscripción en jornadas, conferencias y eventos de pago, ni se le reconocerá el importe abonado para otro curso o actividad de el Centro Cree, pudiendo ceder su plaza a un tercero notificándolo por e-mail con un mínimo de 72 horas de antelación antes del inicio de la formación.
Es responsabilidad del/la estudiante antes de inscribirse a una jornada, conferencia o evento de pago cerciorarse que cumple con los requisitos de acceso. Toda inscripción que esté sujeta a requisitos de acceso y el/la estudiante no presente la documentación pertinente y formalice su inscripción, no le dará derecho a reclamación alguna.
Formulario de desistimiento
(Sólo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato o servicio contratado).
A la atención de (insertar el nombre de la empresa, dirección completa y, si dispone de ellos, el número de teléfono, fax y correo electrónico):
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio: _______________________________________________________________
Pedido el/solicitado el día: __/__/____
Nombre y domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: ______________________________________________________________________________________________________________________________
El motivo de la baja es (indicar el motivo de la baja es opcional) _________________________________________________________________________________________
Fecha y firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
VIII.- Política de cambios y devoluciones
Para solicitar un cambio de servicio, el cliente debe contactar con atención al cliente dentro de los 14 días naturales anteriores al inicio del curso/evento/servicio.
En caso de que el servicio a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar la diferencia del valor. Si por contra, el nuevo servicio tiene un precio menor al anteriormente comprado, no se devolverá la diferencia del importe en efectivo, sino que se realizará en forma de nota de crédito para utilizar en su próxima compra. Esta nota de crédito tendrá validez durante 365 días desde la fecha de la compra.
Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de servicios contratados en www.centrocree.com el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente por medio del correo electrónico: clientes@centrocree.com o bien a través del teléfono 673685467, cuyo horario de atención al público es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h y se le informará de los pasos a seguir.
No se aceptarán cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.
IX.- Cancelaciones
En el caso de que el Centro Cree decida dar de baja algún servicio por razones empresariales o de otra índole, que no sea por incumplimiento por parte del Cliente de alguna de las presentes Condiciones Generales, deberá notificarlo al Cliente que resulte afectado, con una antelación razonable, con el fin de darle la oportunidad de reservar otra fecha. En caso de que esto no sea posible el Centro Cree devolverá al Cliente el importe correspondiente al servicio contratado.
X.- Obligaciones
a) Obligaciones del cliente
El cliente no está autorizado a distribuir, transmitir, copiar, mostrar, ejecutar, reproducir, conceder licencias, usar el material como base para otros trabajos, transferir o vender de ninguna forma ningún tipo de información, documentos, documentación, imágenes, código de programación, logotipos, marcas, ni servicios obtenidos de el Centro Cree .
El Centro Cree es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, “know how” y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos del sitio web www.centrocree.com y los servicios ofrecidos en el mismo.
No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, del sitio web www.centrocree.com sin el consentimiento previo.
En los espacios en los que tiene lugar una interacción social, donde el cliente podrá verter sus opiniones, así como mantener una comunicación interactiva con otros usuarios, se deberán respetar las siguientes normas de conducta:
- Queda totalmente prohibido acosar, violentar, amenazar o causar molestias a cualquier otro estudiante o integrante de el Centro Cree .
- No infringir la ley local, autonómica, nacional, comunitaria o internacional aplicable, mientras se esté realizando la formación.
- No se podrán utilizar los nombres o correos electrónicos conseguidos a través de el Centro Cree para divulgar información promocional o publicitaria sin autorización expresa por parte de los usuarios.
b) Obligaciones de el Centro Cree
El Centro Cree se compromete a reservar la plaza de consultante en el momento en que se cumplimente la inscripción y haga efectivo el pago en la forma descrita en “Medios de pago”.
XI.- Links a la web
Es necesaria la autorización expresa de el Centro Cree para el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, y se exige que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de el Centro Cree, de la Web o de cualquiera de las personas y servicios a que se haga referencia en la misma.
Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal.
Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.
En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso del Centro Cree.
En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de el Centro Cree con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de el Centro Cree sobre los mismos, por lo que el Centro Cree no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.
XII.- Exención de responsabilidades
El Centro Cree queda eximido de cualquier responsabilidad en el supuesto de que el cliente no pueda acceder a el sitio web www.centrocree.com por causas ajenas a ésta.
XIII.- Integridad
Este contrato representa el compromiso íntegro alcanzado entre las partes con respecto a las materias contenidas en el mismo. Este contrato sólo podrá ser modificado mediante un documento escrito firmado por las partes. No existen manifestaciones y garantías, expresas o implícitas, distintas de las expresamente contenidas en estas condiciones generales.
XIV.- Independencia de las cláusulas
Si cualquiera de las cláusulas de estas condiciones generales fuera nula o anulable, dicha declaración no invalidará el resto de las condiciones, que mantendrán su vigencia y eficacia.
La cláusula o cláusulas nulas deberán reemplazarse o integrarse con otras que siendo conformes a la ley respondan al espíritu y finalidad de las sustituidas.
XVI.- Ley aplicable y jurisdicción competente
Las presentes condiciones se interpretarán y regirán conforme a la legislación española.
El Centro Cree y el cliente se comprometen a intentar resolver, de manera amistosa, cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo del servicio contratado, de forma previa a acudir a la vía jurisdiccional.
Plataforma de Resolución de Litigios en Línea: en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento de la Unión Europea 524/2013 de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo le informamos de que la Comisión Europea pone a su disposición una plataforma online para la resolución extrajudicial de conflictos en línea, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, a través del cual se podrán tramitar cualquier reclamación sobre reclamaciones realizadas online dentro del territorio de la Unión Europea. Correo electrónico de contacto: clientes@centrocree.com
Cualquier cuestión litigiosa que pudiera surgir entre el cliente y el Centro Cree, se regirá e interpretará con arreglo a la legislación española.
Excepto cuando el cliente tenga la condición de consumidor y usuario, las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y tribunales de Alicante.